投诉内容
车为奔腾X80,由于车型选项中没有X80,所以选了B70,实际车型为X80,一个月前出现涨紧轮异响,车速到50km??60KM的时听见异响,踩油门就响,不踩油门不响,本人是做发动机研发的,这是典型的涨紧轮问题,但中国一次的质量索赔政策是必须有录像和录音才能索赔,由于现在气温比较高,早上冷车发动机的温度都在30都左右,冷车发动无法听到异响,只有车速到50km??60KM的时才能听见异响,踩油门就响,不踩油门不响,根本不具备录音和录像条件,车正在路上跑着,不可能让一个人爬到发动机上去录音录像,现在问题确实存在,但因为中国一汽的售后政策,因不具备录音录像条件,无法解决,我对郑州这边的售后服务很满意,对中国一汽的售后索赔政策不满意,投诉中国一汽,就因为不具备中国一汽所谓的售后政策(必须有录音和录像),存在的问题无法解决,严重侵犯了消费者的合法权益及行车安全!