投诉内容
我的车是09款奔腾B50手动豪华型,刚跑到3000公里左右时,就出现了右后悬挂部位走不平路面时异响不断,有很清晰的连续不断的敲击声,为此事我跑湖南常德时代奔腾店不下8次(来回230公里左右),该店刚开始能够承认声音的存在,为我换过减震器与刹车分泵,但声音依旧照发不误,且有加剧的迹象,现左前位置也出现了类似的声音,开起车来,车内仿佛交响曲,此起彼伏,内心感受实在难以名状,人说买车是为享受,我这是买车找罪受!比这还难受的是,在问题始终没有解决的情况下,该店竟然卑鄙地改变以前的说法,说此类声音正常,新车也这样,是我对声音过敏引起,并且再也不给我任何回复,我打厂家投诉电话时,接线员表示该4S店已给他们回复,说我的车此类声音是正常声音,对于那么非常清晰明显的敲击声说是正常,我感到十分的气愤与难以理解!作为代表厂家全权处理售后服务的4S店,出现这样的态度转变,使我感觉不到半点为消费者排忧解难的诚意,有的只是推诿问题与逃避责任,置消费者于不管不顾的地步,真是卑鄙至极!从三千公里到现在1万9千多公里,该问题始终未得到解决,还在保修期内的车辆得到如此的对待,实在是让人难以接受!因此,我强烈要求一汽厂方与湖南常德时代奔腾店为我彻底解决此问题,还我消费者合法权益!