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空调异响大灯进水导航延迟
2014-07-24
  • 投诉编号:TS87245496
  • 经销商名称:陕西省汉中三星畅翔
  • 投诉车型:一汽轿车奔腾B50
  • 投诉问题:
投诉内容
2014年6月20日购买奔腾B50 2013款手动豪华型排量1.6L购买时在4S店加装导航,使用没3天,频繁延迟开机,后来经过几次沟通才换掉了,暂时没在发现导航问题,在使用空调时发现有异响,声音很大哒哒哒的声音在驾驶室可以明显听到就像风机叶子刮到什么东西,随着油门的加大声音更加明显,随后去4S店检查好久,刚开始4S店维修人员说这属于正常,但是我不同意,维修人员在仔细检查说确实有问题,但不知道是什么原因造成的,就把压缩机制冷氟全部抽出,再加进去,异响没处理掉,反而比没有处理前的声音更大,这是维修人员私下议论的,不过我也明显感觉到了,经维修的几个人员协商说是蒸发箱有问题,4S店要和厂家沟通然后换新。在接着是车前大灯进水,灯罩有雾,当时4S店就给大灯拍照了,我自己也拍照了,4S店说要和厂家协商处理索赔。仪表盘油箱指示灯有问题,每次剩余燃油可用里程数还有100多公里,就开始报警让加油而且是一直闪烁,油表也显示空格闪烁,4S店说处理不了。我家距离4S店距离20多公里左右,从购买日期起我已经去过4S店数次,但是只给我解决了导航问题。在2014年7月19日4S店与我联系说空调蒸发箱和大灯的货已经发回来让我过去换,第二天我就去了心里当时很高兴,可是去了后完全和我想的不一样,大灯告诉我不给换新,既然不给换你何必订货,何必通知我去,4S店说大灯必须再进一次水,然后拍照,第一次进水是4S店自己拍的照片,竟然作为证据都不算吗,还要让我在发现进水然后拍照,不下雨怎么进水有雾,我上那里给你拍照去。就算下雨难道我还要开着车出去逛直到大灯有水雾在拍照吗?你这不是明显敷衍我吗,说什么这是厂家不给你换,不是我们不同意,但是也有别的员工说的不一样的说法,说他们领导不批。说大灯有水雾是正常情况,4S店你敢我同样车比较一下大灯都进水吗?至于空调4S店检查不出是什么原因,就说把仪表台和中控台全部拆掉,换个新蒸发箱试试,如果解决不了,在把中控全部拆了把新的蒸发箱拆下来把旧的原车的装上去,再拆别的地方试着找出问题,你这不是拿我的车做实验吗?你都不能确定换上就好了,有那个消费者能同意你这样做,中控全部拆要5-6个小时,如果拆了中控以后有异响你们负责吗,本来这车有网友反映中控有异响,4S店你们连车的毛病都找不出来,难道用换配件的方式找问题,是不是要把车全部拆了。空调也是车的主要部件,以下是别的车主对于奔腾B50的说法{网友说烦恼不仅在于B50空调压缩机故障率太高,由于目前有不少车主的车辆还在保修期内,故出现问题后还可以通过索赔进行解决。一旦出质保期后怎么办?据悉,一汽奔腾对免费索赔的零配件实行的是随整车质保的政策,也就是说,一旦整车质保到期,无论何时换的空调压缩机的质保立即到期,而按照现有的故障频率,一年更换一个压缩机的可能性非常大,车主们如何承担其中的成本?4S店技术总监说这个车厂家是发了文件通知的说这个车有技术和质量的缺陷空调就是这样的,连不该和我说的这话都说了,我的车是2014年4月25出厂的,难道连缺陷还没解决吗?就算是你所谓的蒸发箱坏了,可是你新发回来的蒸发箱是2013年8月生产的难道不存在质量问题,技术缺陷吗?你们厂家和4S店对我们消费者负责吗?这都是,什么情况,新车买下没有1个月,不到700公里就出现这么多的问题,我真的不敢开了,我怕2个月以后在出现安全方面的问题,连命都搭上。我不知道你们厂家是怎么让这种明明知道某些部件存在技术质量缺陷还让这车上市车上市场,过了检验的,八万多买个车,照这样看,这才一个月,以后修车都要超过买车的钱,质量真心不敢接受,我就想知道你们想怎么给我一个满意的答复!好让我们小小的消费者,心里能,平静,真的对你们很失望。实在解决不了这车我不要了我开回你们展厅,既然明知道存在缺陷,就换新车把?4s店技术总监在我走的时候说随便我怎么投诉  ,根本不把我们消费者当回事!!
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