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动力电池及电源管理系统—动力电池组故障
2024-08-24
  • 投诉编号:202408241403125996
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:东风俊风
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题;
    人员技术: 维修技术差、多次返修;
投诉内容
2022年10月份左右联系东风公司服务站叫温州风速新能源公司,这个服务站的人,电话也不接,信息也不回,根本不理人,23年八九月份时车辆出现(单体电压偏差过高二级,还有好几个故障码)根本开不动停路上,实在没办法就联系东风公司,东风公司让我们去第二家这个姓谢温州新能源服务站检修,开始进维修检测,温州新能源服务站说是什么控制模块坏了,我们自掏腰包2200元。修了以后开了没多久,到了12月份,又有故障灯显示问题,第二次去检测之后他们说电池需要做均衡,然后又花费1800元做均衡,均衡完事。到了二四年的二月份,就过去两个月时间又出现上述相同问题,第三次去检修还是要跟换上述相同东西,还是没解决这个问题。车辆一直停在那不能启动,问温州新能源服务站同个问题这次能修好么,他们只告诉我们把车开过去维修,能不能修好他也不知道。问东风公司的客服人员反馈问题,永远反反复复那一句话,{请把车辆开去检修},我们车辆同个问题多次检修都没有修出个结果。前期因为东风官方没有售后点原因,我们被告知因为没在售后点维护,所以质保被东风公司取消了。我们想花钱修理,但是都你们维修站同个问题不知道能不能修好。
投诉回复

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