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周围无任何障碍物,多次自动刹车
2023-05-16
  • 投诉编号:202305160044163085
  • 经销商名称:北京兴奥晟通汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:奥迪奥迪 A6L
  • 投诉问题: 服务态度: 不解决问题、否认质量问题;
    制动系统: 其它(不确定);
投诉内容
2019年底购车,2020年后出现过周围无障碍物急刹,但当时以为路面有树枝之类的没有在意。2022年后无故自动刹车的次数变多了,两三个月就有一次。多次去过4S店都没检查出原因,也给4S店看过多个视频。4S店最终给的答疑是:1.刹车的原因可能有看不见的虫子飞过触发刹车系统了,2.奥迪刹车系统存在误判前方有障碍物主动刹车了。在得不到解决的情况下,多次给厂家致电,厂家最后给的回复是:4S店给我检查了,我车辆没有任何问题。然后我强调有行车记录仪,多次无障碍物刹车4S店也看了,如果没问题为什么刹车。厂家给的回复令人大跌眼镜,如果你认为刹车系统有问题可以在每次上车的时候把刹车系统关闭了。这理由令人愤怒,车辆有问题不选择去处理,反而让车主不使用。
投诉回复

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