投诉内容
我在汽车保修期间,多次向白云区南菱汽车有限公司投诉过变速箱问题,但是一直不重视不维修,直到今年2022年9月,变速箱故障需要维修,期间南菱汽车,以及东风日产厂家一直以车辆过保为由,拒绝质保,需要我本人承担维修费,我已经在质保期的我提出变速箱问题是厂家4s店不重视才导致了此次故障的发生,后面投诉厂家400,给出的方案是更换二手翻新变速箱,我提出质疑,一是如何保证后续不会出门题4s店给的答复是保质一年,我不接受,理由是使用一年后如果再出问题我个人无法承担高额的维修费,我的诉求是要么更换新的变速箱,要么在现有的故障范围内更换零部件并且质保最少两年,4s店不同意,说的是要么更换二手变速箱质保一年或者整个变速箱拆解下来维修,这两个方案无论我选择哪种都是需要我承担百分之十的维修费,大概是两千多。三千块,4s店说如果不接受两个方案的话让我该去哪投诉就去哪里投诉!这个就是日产变速箱制造的缺陷造成的故障,为什么要消费者来承担,更何况还是在保期间就已经发生了故障