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汽车悄悄减配carlife功能未提前告知以及强制消费
2022-03-15
  • 投诉编号:202203151815534598
  • 经销商名称:山西省太原市大昌奥迪
  • 投诉车型:奥迪奥迪 Q3
  • 投诉问题: 销售欺诈: 与宣传不符;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
2022年2月17日,在榆太路88号大昌奥迪购买2022款奥迪q3这款汽车后,发现悄悄将车机的carlife功能减配,并且未提前告知客户,购买时4s店也未提前告知,并声称carlife只是不好用,并未提前告知没有装,说明书中也并没有写减配,描述carlife还能正常使用,并且有介绍carlife的使用说明,车机使用一年后只能订购奥迪提供的付费流量服务,车机既不能通过连接手机热点,也不能通过外部存储安装软件,完全堵死了车机和手机等外部的交互,强逼消费者只能通过购买奥迪的流量服务才可以进行使用,这些都没有提前告知,购买汽车时,被强制付费金融手续费5000元和强制上牌费1500元,也没有开具相关发票,有涉嫌偷税漏税的嫌疑,不仅有嫌疑违反国家相关法律,更严重侵犯了消费者的知情权以及自由选择权。
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