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消费不给合同;10天内坐垫开线,不担责
2021-12-24
  • 投诉编号:202112241544341709
  • 经销商名称:宁波恒迪
  • 投诉车型:奥迪
  • 投诉问题: 人员技术: 操作不规范、粗心大意;
    车身附件及电器: 座椅故障、车身密封不严;
投诉内容
1. 24号提车时,恒迪要求我签了一堆合同确认单(当时强制装潢和购买的礼包尚未交付到位),然后全部收回上交,连同订车时签订的购车合同也一并收回(客户留存的一份也要求上交),一张复印件都没留给顾客,;我拿到手上的只有一本什么信息都没写的三包凭证;。 2. 提车十几天后,发现坐垫开线,对方拒绝换新,强调是外力所制,对此说法不能同意,如果不是交车时间我们没发现,就是装潢时造成的磨损 3. 27号做了装潢之后,交车大概是下午四点左右,车子被开到恒迪的大院,拿到车我们大概检查了一下从网上我们所了解的拆动过的地方,包括:中控台+前面二扇车门+后备箱,每处都存在一定问题:; (1)首先中控台都是干掉的水渍,后期工作人员回复:水渍是清洁剂+清水,不会影响使用;所以在给玻璃贴膜时,虽然用到大量的水,但也不需要对中控进行保护。; (2)其次,驾驶室门内饰板卡扣没卡进,门缝很大悬在车体上,当时叫来技工师傅又给卡了一次才卡好,而且理直气壮的宣称这个无所谓,碰到类似问题自己解决就好; (3)再次是后备箱尾门的内盖没盖紧内饰板缝隙过大,并且在装潢跟师傅讲过之后施工过程中钟,是在在后备箱尾门打开悬空的状态下,技工用双手握拳,使出全身力气给向上手砸了几下多次进行固定内饰板的,之后我们发现这种液压开关的后备箱在关闭的状态下左右缝隙也有了些许的误差,咨询工作人员,回复说技工这种处理是正常的,不存在不妥,如果感觉保险杠尾门不平衡,可以免费再给微调,只不过无法调到出厂时那么精准; (4)最后这款新车,在装潢之后,过减速带的时候,副驾驶前面的手套箱二次多次自动弹开,工作人员说副驾手套箱被拆动过,可能没发恢复到位,可以再给调整一下,解决这个问题。
投诉回复

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