我那台车在3月底空调出现故障，当时的情况是开小档可以制冷，而大档不制冷，吹出的风是自然风，第一次开到肇庆鸿粤嘉泰店检查时，工作人员说空调没有问题，离店后第二天又出现相同的故障，随后我再次开车到肇庆鸿粤嘉泰店检查，当时工作人员现场判定是空调压缩机坏了，我当时质疑提出：如果是压缩机坏应该是完全不制冷，不会出现小档制冷而大档不制冷的现象，工作人员没有给出解释，换完压缩机后我试车时提出空调制冷效果没有之前好，工作人员也没有解释和处理，后续用车过程中一直感觉空调制冷效果不如以前，并且换了压缩机后一直没有长时间用车，每次都是上下班大概开20公里左右。而在7月13号开车去四川途中，早上7点出发，开小档，一直到11点感觉热，开大档风时，空调又出现不制冷的故障，在高速上坚持开了300多公里，到贵州都匀奔驰4S点检查，工作人员发现膨胀阀处管结冰堵塞了，导致冷风进不到车里，跟压缩机没有关系，原因是膨胀阀坏了，现场没有货，无法更换，只能对堵塞管进行维修处理，可以先使用车辆。这个过程中有通知肇庆鸿粤嘉泰奔驰店，工作人员让把车开回店里检查，我于7月25日开车回店并说明了所有用车情况，到目前为止没有任何的结果，试问你们这么大品牌的车就是这样对消费者的吗？其实情况很清楚，明显就是肇庆店当时就没有认真检查，或者他们就不具备专业的技能，误判更换了压缩机，现在发现了问题还不愿意承认对吧。