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湖州之星出售故障车,致消费者生命安全不顾
2021-06-05
  • 投诉编号:202106051822233380
  • 经销商名称:湖州之星汽车有限公司
  • 投诉车型:奔驰奔驰 E级
  • 投诉问题: 销售欺诈: 出售问题车;
    发动机: 其它(不确定);
投诉内容
我于5月25日到湖州吴兴区苕溪东路湖州之星奔驰4S店提车。提车当天车子就出现2次发动机故障灯,整车严重抖动。第一次出现故障的时候才开了十几公里,我把车开回4S店里,他们拿电脑给我检查,我看到屏幕上有显示气缸1和气缸4缺缸缺火,4S店售后跟我商量说车子要去后面做个软件升级,升级到最新版本就没事。然后我等了2个小时,他们下来跟我说车子本身就是最新版本的软件,还跟我说不会再出现这个情况了。然后晚上我把车开回家的路上又出现发动机故障灯,车子又严重抖动,此时我车里还有个孕妇,当时非常害怕,马上靠边停,有录视频。打电话给4S店,他们让我打官方电话进行拖车,当天晚上车子已经拖到4S店。期间4S店态度十分恶劣。我买个新车回去是修的吗?奔驰就这种质量?
投诉回复

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