在没有让商家损失的情况下，签订的预收款商家不退换，态度蛮横无理，本人于2020年5月15日在淄博奥维奥迪4s店支付了10000元预付款，由于没跟家里商量，交完款之后回家，家里人不同意订车，因为实在是因为家里没有能力支付这高额的车费，变接着给那销售打了电话，销售这边不同意退款，一直拖了三天也不给退。