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观致汽车,质量服务皆为下品!
2016-09-01
  • 投诉编号:TS89810577
  • 经销商名称:惠州金致铭
  • 投诉车型:客车轻型客车
  • 投诉问题:
投诉内容
你好,本人7月14号在惠州金致铭汽车销售公司买了一辆观致3轿车。购车后出现一系列问题:
  1.买车当天4s将商业保险漏买,没按购车合同购买涉水险。经交涉,4s销售要求如果需要购买涉水险需要本人承担50元补买涉水险的保险费用。
  2.买车第二天,汽车发动机故障灯亮起报警。4s说是我操作不当,要我自行处理。
  3.买车第三天,车子无法供电,内饰灯,天窗,导航等需要用电的设备全部无法启动。4s说是由于我昨天发动机故障报警后处理不当导致,要求我自行处理。(后证明是车子自身问题,非人为问题)
  4.我自行联系另外一家厂家授权4s维修好车子后,要求厂家和4s店给说法,为什么新车接二连三出问题,并要求赔偿维修途中的损失。这时观致厂家和惠州4s互相踢皮球,不予负责。
  5.本人将事情缘由投诉至上海工商局(观致厂家总部所在地),上海工商局调解无果。更可耻的是:惠州4s由于被投诉,为了泄愤将本人个人信息公开发布到网上并歪曲事实污蔑本人。
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  以上,厂家和4s严重侵害了消费者的权益,请媒体帮忙曝光这样的无良企业和商家,谢谢!
投诉回复

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