2014年1029日在潍坊顺庆汽车4S店购买一辆北汽幻速S3，车辆使用一月左右右前轮出现轮胎鼓包现象，打电话给销售员告知可以更换，让首保时来电检查更换，当时鼓包不是很明显。就等到2015年02月27日左右到潍坊顺庆汽车4S点售后做首保并告知轮胎鼓包现象，接待员记录后让车间查看并告知服务站长查看，站长看完后没有拆下鉴定就告知我们属于人为原因，不给免费更换，我们让出具鉴定证书，服务站长说出具不了，要想鉴定让我们自己去外面鉴定不管，我们投诉至服务厂家说明原因后，厂家答复说3到5个工作日给结果，但是我们一等就等了10多天没有音讯，这样的服务态度我们不能接受很生气。我们了解得知这款车的轮胎是3.15曝光的锦湖轮胎，当时傻眼，到现在不敢开车外出。我们也没有办法因为厂家推经销商，经销商说听厂家的让换就换不让换就不给换，这样的踢皮球式服务怎么让客户满意，关键的关键是4S点说是人为原因我们咨询说鼓包的地方是轮胎的接口处，（附图为证）我们很不理解为什么，我们投诉无门，没有管的我们只能这样申诉我们的请求。希望能给我们一个满意的答复！！！！！