2014年11月20日在潍坊顺庆北汽幻速店提车，回家一月左右右前轮轮胎出现鼓包现象；给销售员打电话告知鼓包，销售员回复说可以给换，让首保回店时检查更管，2015年02月28左右来店首保并告诉售后轮胎鼓包问题，服务接待查看后告诉服务站长，站长查看轮胎鼓包处，并没有拆下鉴定就直接告诉我们说人为原因不给更换，我们让4S店出具鉴定报告说是什么原因造成的，服务站长理直气壮地告诉我们不给出具，让我们自己去鉴定，我打厂家服务热线400服务中心投诉并说明原因后告知3到5个工作日回复，我一等等到现在20多天过去了厂家，4S店没有一个给答复的，轮胎生产厂家是3.15曝光的锦湖轮胎，关键轮胎鼓包的断面正好是轮胎接口处（幅图片为证），我们的车到现在不敢上路怕爆胎，影响使用，北汽幻速汽车这样的服务态度我没非常不满意都后悔买这样的车了，出了问题厂家推经销商，经销商让找厂家，说厂家统一换就给换不同意换就不给换。我们投诉无门，只能这样申诉希望能给出满意答复！！！！