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东南汽车 - V3菱悦 发动机异响 多次维修未解决
2011-09-21
  • 投诉编号:TS89218353
  • 经销商名称:飞利汽车
  • 投诉车型:东南汽车V3菱悦
  • 投诉问题:
投诉内容
在2010年4月时就开是对此问题进行投诉,但是当时厂家给予的答复是此声音正常,今年的年初的时候声音开始越来越大,开始一下维修
  1.打开气门室盖调整气门、凸轮轴位置(熟悉此车的人都知道厂家曾经发过一次通知对所有新到ssss的车辆都要进行调整)就是解决大面积出现气门脱落的方案。调整后声音没有得到解决,ssss将此情况反馈给厂家,厂家很长一段时间不予理睬。
  2.从大约4个月前的时间开始厂家同意更换VVT轮,但是此声音很明显不是他的原因,ssss人员说这是厂家的建议,不同意其他维修。更换后没有解决!!!
  3.更换气门挺杆。。。。问题依然存在,现在ssss的师傅开始怀疑其他的问题,但是需要厂家的认可。

  中间遇到的问题:
  1.投诉到400的后果就是要求到ssss检测。
  2.到ssss检测后,工作人员需要给厂家汇报得到厂家认可的情况下才可以维修或者更换配件。
  3.中间消耗的时间环节太多:检测、鉴定、厂家认可、定配件、等待配件、维修。
  3.厂家和ssss相互说需要对方的认可,但是问题总是拖着解决不及时。
  4.出保后怎么办????厂家就是要故意!!!
 

投诉回复

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