例如: 北京现代   宝马   凯迪拉克   科鲁兹   蒙迪欧   创酷   
欢迎登录
使用QQ直接登录
  • 还没有帐号? 免费注册
新用户注册
  • 已经注册账号? 立即登录
您的当前位置:首页 -> 汽车投诉
东南汽车欺诈消费者,半年不给合格证
2016-05-29
  • 投诉编号:TS85295420
  • 经销商名称:安徽阜阳祥源
  • 投诉车型:东南汽车三菱戈蓝
  • 投诉问题:
投诉内容
我在2015年10月14日,在安徽省阜阳市东南汽车祥源4S店,购买一款东南戈蓝汽车。所有手续齐备,车辆也开回了家。当时经销商说合格证在厂家抵押,要一个月后才能拿回。我们听信了经销商的话,一心回家等消息。
 可是一个月后,合格证仍没有到,我们再次联系经销商,经销商说厂家还没有发出,让我们再等等,一等就等到了2016年5月,合格证仍然遥遥无期,询问经销商,总是用各种理由拖延。
 而我买了一辆车却只能停在车库,无法上路,期间还出现过刮擦,但是因为没有合格证上牌和购买保险,所有损失只有我自己承担。
 现在,车辆在厂家系统已经处于已销售状态,而车辆在半年内不做首保,那么则自动失去索赔和厂家质保的权利。
 在2016年5月17日,我致电东南汽车的400服务热线,说明了我的问题,400也记录在案,可就是不予处理,一直拖着不办,每次打电话过去,总是说正在处理。
 后来直接打电话给东南汽车区域代表苏建华,他替我查询后,准确的回复我为:
 1、车辆的合格证的确在厂家。
 2、此车辆为厂家提供给经销商的中转车,需要经销商支付款项,厂家才能提供合格证。
 3、目前此经销商欠款很多,车厂无法提供合格证。
 4、让我们催促经销商向厂家转款,厂家可以优先派发我的合格证。

 听到以上的神回复,我也是醉了!请问厂家???
 1、我的车是不是你们生产的合格产品?如果是,为什么没有车辆合格证?是否要我起诉你们的车辆为不合格产品?你们凭什么扣发合格证。
 2、此车辆是中转车还是什么其他的车,只是你们厂家的说法,作为我一个消费者,我懂你们和经销商之间的弯弯绕?我只知道,我付了款,你们给了我正规发票,我们之间就应该两不相欠。我是合法的购买者。
 经销商差你们的钱,那是你们之间的事情,你们自己解决,凭什么扣我的合格证不给?跟我消费者有半毛钱关系?
 3、经销商欠你们车款,他是你们当初选定的经销商,是受你们管控的,经销商代表的就是你们东南汽车,我也是看着东南汽车的这个品牌才去购买的,不是看着经销商去买的。更何况,每家经销商在你们公司账户都有保证金的,你们自己管理不善,无法约束经销商,现在反而把损失嫁接在消费者身上,请问你们觉得合理么?让消费者催促经销商还款,你好意思说出口么?
 4、你们既然把你们的车辆发给经销商去买,那就说明这辆车是没有问题,是可以销售的。现在消费者买了车,你又说经销商这个那个原因,不能发放合格证。请问,这些,你提前告知消费者了么?

 以上,有车辆照片、发票凭证和通话凭证等。现借助贵平台,向东南公司要个说法和解决方案。
 要求:
 1、你们和经销商之间的事情你们自己协调,请东南厂直接把欠我的发票寄送给我。
 2、把我的车辆办理延保并顺延,继续享受三包权利。
 3、东南厂和经销商登报致歉,向其他用户保证以后不再有类似情况。
 4、赔偿我车款半年银行利率损失。

 如果厂家不能妥善处理此事,我只有继续在各大网络论坛寻求网友支持,并保留继续向各大媒体曝光的权利,或向各地质检和工商部门投诉,直至起诉或者退车!
 请东南公司尽快给予回复!
 

投诉回复

网站版权所有 315汽车网 未经许可不得转载 Copyright © 315qc.com. All rights reserved.  网站制作
hui.png京公网安备11011802222225号 京ICP备17054747号-1  技术支持

 
0
扫描访问手机站
关注微信公众号
服务热线: 010-89941025
工作时间:周一至周五 9:00-17:00