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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
202404200835163120	宝马	宝马3系	宝马4s店修坏车辆辱骂殴打消费者	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|厂家不回复\|否认质量问题人员技术操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修转向系统转向跑偏悬挂系统减震器问题轮胎磨损异常	2024-04-20 08:35:16	等待专员审核
202307260943039916	本田	雅阁	悬挂系统缺陷造成轮胎异常磨损	人员技术操作不规范\|粗心大意悬挂系统后桥问题	2023-07-26 09:43:03	等待专员审核
202306131333026639	林肯	林肯z	新车五个月正常行驶中中控黑屏仪表黑屏，阅读灯自己亮，语音助手识别不准	服务态度态度蛮横人员技术维修技术差\|操作不规范\|粗心大意\|多次返修\|过度维修车身附件及电器车灯问题\|其它问题	2023-06-13 13:33:02	等待专员审核
202304282237062890	捷途汽车x70plus	x70plus诸葛孔明	中控修了一年没修好	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修发动机其它(不确定) 车身附件及电器其它问题	2023-04-28 22:37:06	等待专员审核
202303081419522933	东风日产	天籁	东风日产天籁四轮数据异常，四轮定位外倾角过大（-2+）无法调节导致轮胎磨损报废	人员技术操作不规范\|粗心大意悬挂系统其它(不确定) 轮胎磨损异常\|其它(不确定)	2023-03-08 14:19:52	等待专员审核
202211071541216264	东风本田	英诗派	东风本田英仕派4S店过度维修焊点缝隙大，异响，风噪大，存在安全隐患	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|多次返修\|过度维修车身附件及电器门窗问题\|车内噪声大\|车身生锈\|车身密封不严\|其它问题	2022-11-07 15:41:21	等待专员审核
202208041558282655	宝马	宝马3系	欺骗性销售问题车辆，态度恶劣不处理，威胁	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术操作不规范服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈低配当高配卖\|出售问题车\|与宣传不符配件争议配件质量差\|使用非原厂件发动机点火难\|油耗偏大离合器磨损异常\|异响\|其它(不确定) 转向系统方向盘抖动制动系统刹车异响车身附件及电器雨刮器故障\|车身生锈	2022-08-04 15:58:28	等待专员审核
202206291359477061	大众	速腾	惠州市志通恒泰汽车销售服务有限公司4S店维修出新问题，不继续维修，严重影响车主日常出行和工作	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|粗心大意\|过度维修服务收费变相收费发动机其它(不确定) 制动系统其它(不确定)	2022-06-29 13:59:47	等待专员审核
202205270928187025	通用中国	凯迪拉克	新车少装一颗螺丝	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术操作不规范\|粗心大意车身附件及电器车身密封不严\|其它问题	2022-05-27 09:28:18	等待专员审核
202111200001389318	福田	欧马可	福田售后服务站保养操作不按保养手册操作	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题发动机其它(不确定)	2021-11-20 00:01:38	等待专员审核
202109101024527454	东风日产	天籁	东风日产4S店维修后变速箱异常抖动顿挫闯动	人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题变速器异响\|跳档	2021-09-10 10:24:52	等待专员审核
202108231610204627	福特	蒙迪欧	长安福特-蒙迪欧升降器故障不更换	人员技术维修技术差\|操作不规范车身附件及电器门窗问题\|其它问题	2021-08-23 16:10:20	等待厂家受理
202108121052402071	宝马	宝马5系	汽车水箱漏水，4S店工作人员引导消费者加水即可	人员技术操作不规范\|粗心大意车身附件及电器其它问题	2021-08-12 10:52:40	等待专员审核
202102031531151136	马自达	一汽马自达	一汽马自达-阿特兹行驶过程中方向盘、刹车失灵	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|否认质量问题人员技术操作不规范其它原因其它问题发动机其它(不确定) 转向系统失灵制动系统其它(不确定)	2021-02-03 15:31:15	等待厂家受理
202101151057028419	东风日产	天籁	东风日产上饶东信4S店维修期间把我车开出店外更换不合格配件造成变速箱受损	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术维修技术差\|操作不规范\|修出新问题\|多次返修变速器异响\|跳档	2021-01-15 10:57:02	等待专员审核

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