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车型属性：

不限新能源汽车微型车小型车紧凑车中型车中大型豪华车 SUV MPV

品牌属性：

不限进口合资自主

出故障时间：

不限 1个月 1-3个月 3-6个月 6-12个月 1-3年 3年以上

服务问题：

不限新能源三电服务态度人员技术服务收费承诺兑现销售欺诈配件争议其它原因

质量问题：

不限发动机离合器变速器转向系统制动系统悬挂系统轮胎车身附件及电器

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投诉编号	投诉品牌	投诉车型	投诉标题	典型故障	投诉时间	投诉状态
201904091508376524	大众	帕萨特	保养后车辆烧机油严重，大众公司不承担责任	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题发动机烧机油	2019-04-09 15:08:37	等待专员审核
201904090742015687	海马	福美来M5	海马自然	服务态度故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔变速器其它(不确定)	2019-04-09 07:42:01	等待专员审核
201904081733131106	宝马	宝马3系	购车三个月发现打火发动机声响特别大且烧机油严重	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题发动机异响\|烧机油	2019-04-08 17:33:13	等待专员审核
201903292058256415	北京汽车	绅宝X25	方向机有异常响声，质保期内拒赔	服务态度相互推诿\|不解决问题\|否认质量问题\|不给索赔发动机异响转向系统异响\|转向助力泵	2019-03-29 20:58:25	等待专员审核
201903201248555559	本田	思域	态度恶劣的东风本田客服	服务态度态度蛮横\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复	2019-03-20 12:48:55	等待专员审核
201903191630483245	广汽传祺	传祺GA3S视界	燃油泵严重问题厂商不给处理最后差点导致严重事故，要说法4S店态度恶劣	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔人员技术修出新问题服务收费变相收费承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车其它原因厂家不召回\|召回方案不合理离合器磨损异常转向系统失灵轮胎磨损异常车身附件及电器车内噪声大\|车身生锈	2019-03-19 16:30:48	等待专员审核
201903122353462298	大众	高尔夫	存在重大安全隐患，4s店不给合理解决方案	服务态度态度蛮横\|故意拖延\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题\|不给索赔承诺兑现销售承诺不兑现销售欺诈出售问题车发动机其它(不确定)	2019-03-12 23:53:46	等待专员审核
201903091412354422	东风日产	轩逸	车辆在高速路上正常行驶，发电机皮带轮脱落	服务态度不给索赔配件争议配件质量差其它原因设计缺陷车身附件及电器其它问题	2019-03-09 14:12:35	投诉处理完成
201903061133144132	起亚	起亚K5	在保修期内去4S店售后不给保修，4S应该全国联保，胶州汇丰告诉我哪里买的车去哪里	服务态度不给索赔转向系统异响	2019-03-06 11:33:14	等待专员审核
201903042106472535	斯柯达	明锐	自动变速箱有问题，厂家只给更换机电单元，不同意延保或更换变速箱	服务态度不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题变速器换挡困难	2019-03-04 21:06:47	等待专员审核
201903021426337410	丰田	卡罗拉	冬天冷启动困难	服务态度不解决问题发动机点火难	2019-03-02 14:26:33	等待专员审核
201902281337398459	东风日产	LANNIA蓝鸟	变速箱异响维修了还异响，后续就拖拖拉拉不处理了。	服务态度不解决问题\|否认质量问题变速器异响	2019-02-28 13:37:39	等待专员审核
201902231616159759	依维柯	都灵	车辆发动机附属配件经常发生故障。车辆无法正常使用	服务态度故意拖延\|相互推诿\|不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题发动机其它(不确定)	2019-02-23 16:16:15	等待专员审核
201902221244067736	依维柯	都灵	发动机经常发生故障，车辆无法正常使用	服务态度不解决问题\|厂家不回复\|否认质量问题发动机其它(不确定)	2019-02-22 12:44:06	等待专员审核
201902221111598704	福特	探险者	换车把车牌给换丢了。	服务态度不解决问题离合器其它(不确定)	2019-02-22 11:11:59	等待专员审核

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