2010年可谓“汽车召回年”，自从今年丰田汽车在全球范围内开展了大规模召回行动以后，汽车厂商如同遭受传染一般，各种召回公告连续不断。尤其是近两个月，从刚刚上榜的东风天籁轿车，到宝马5系GT进口轿车，从进口马自达汽车到进口本田思域，竟然接连发生20次召回事件，平均三四天就有一款车型被召回。
面对如此频繁的汽车召回，沈阳车主们不禁要问：这是怎么了？是汽车质量在下降，还是另有隐情？8月29日，本报记者就此探个究竟。
召回天籁车不涉及本地
对于召回的原因，东风汽车(5.70,0.15,2.70%)方面表示，本次召回范围内部分车辆的右前轮毂与三角臂连接的锁紧螺母错装为普通螺母，车辆长时间使用后可能发生螺母松脱，导致横向操作困难，存在安全隐患。因此，决定召回今年6月25日至今年6月26日两天生产的部分天籁轿车，涉及数量共计385辆。
随后，记者第一时间与沈阳地区三家东风汽车4S店取得联系。东风日产东北汽贸专营店的售后人员表示，在得知召回的消息后，售后人员已第一时间，对照相关销售记录进行比对，未发现召回车辆。而新世纪(29.10,-0.10,-0.34%)4S店的售后人员也表示，从已掌握的信息看，此次召回的车辆并不涉及沈阳地区，请本地天籁车主们放心。
汽车召回事件频繁发生
虽然让车主们虚惊一场，但不可否认的是，从2004年的10次，到2008年的47次，再到2009年的57次召回，伴随汽车驶入家庭的提速，汽车召回的次数也逐年递增。
到了2010年，汽车召回更是愈加频繁，据粗略统计，仅3月到5月，国内就有11起、共涉及465271辆汽车的召回。
而在7、8两月，更是破纪录地发布20次召回公告。这其中，不仅有奔驰、宝马、捷豹、沃尔沃等国际大牌，也有东南、东风等国产品牌，有的企业甚至在两个月内就召回过多次，故障涵盖动力传动系统、电子电器、发动机、转向悬架等。
消费者逐渐理性对待
面对汽车召回的频发，消费者又是如何看待这一情况的呢？身为老司机的郑先生告诉记者，前两年的时候，一听到“召回”，大家的第一反应是：“啊？”而今年再听到这个词时，大家的反应可能就变成：“哦！”
郑先生表示，人无完人，车当然也不会有“完车”，汽车是由成千上万个机械、电子方面的零件组成的，谁也不敢说这些零件100%完美无缺。汽车召回这一现象在国外非常普遍，说明企业对消费者是负责任的，所以自己不排斥购买有过召回记录的汽车。但他担心的是，在召回过程中，4S店是否能快速排除车辆隐患，以免耽误自己用车。
在私企工作的赵晶告诉记者，身为女司机最为注重的就是安全问题，也是买车时的首要考量标准。而如果频繁召回，就会让人怀疑汽车的质量了。
丰田为车企敲响警钟
中国汽车流通协会副秘书长罗磊表示，之所以今年汽车召回事件频发，主要是出于两方面原因。第一是丰田召回事件的警示作用，第二是今年全球汽车市场的回暖。
罗磊认为，丰田召回事件对其他车企的警示作用显而易见。谁也不愿步丰田的后尘，所以加强了质量监控，将一些可能出现的安全隐患尽早解决。而另一方面，受金融危机的影响，多数车企在2009年的生存状况并不理想。
罗磊还说，车企的大部分精力都放在经营和缩减成本上，在一定程度上忽视了质量问题。今年全球经济有所复苏，车企业绩回暖，生存压力减小，方才拿出更多精力来关注产品质量，这也是最近一段时间扎堆召回的一大原因。
召回不应与质量画等号
沈阳汽车流通协会副秘书长王先云认为，任何工业产品都不是完美无缺的，所以汽车召回与汽车质量不好之间不能划等号。
王先云表示，汽车是一个极其复杂的产品，尽管各大汽车制造厂有着非常严格的质量控制体系，也投入了巨大的人力和财力，但是，在设计和制造过程中还是难免出现一些妨碍安全的问题。因此，少量汽车上出现一点安全缺陷是难以避免的，一般与汽车制造水平、产品质量的高低没有必然的联系。只要厂家在发现缺陷后采取得当的措施积极地进行召回，就能很好地消除缺陷，维护车主和社会的安全。而发现产品缺陷就立即进行积极的召回，是制造商对产品负责，对消费者负责的表现，是制造商信誉和实力的体现。
主任记者 白昕 实习生 王晓菲
新闻延伸
怎样查询爱车被召回？
虽然绝大多数汽车企业在发布召回公报之后，会通过电话和信函的方式通知到相关车主，请车主到当地维修站进行召回维修。但有些车主可能联系方式发生变动，或者没有向汽车经销商留下有效的联系方式，那又该怎么办呢？
查询方式主要有以下几种：
★在中国汽车召回网首页“召回车辆VIN查询”框中输入您的VIN码，在下面的“召回公报”框中选中相关的召回公报，点击“查询”即可自行查询您的车辆是否在召回范围内。这种方式可以24小时查询，最为方便有效。
★拨打相关汽车制造商的免费客服电话进行查询。这种方式最为可靠，但有时因为客服电话较多难以接通，请您耐心等待。
★致电当地经销商进行查询。
★在工作日的9时-12时和13时-17时30分拨打国家质检总局缺陷产品管理中心汽车质量投诉热线进行查询。因为汽车质量投诉电话受理能力有限，在所有座席都占线的情况下，市民需要耐心等待。
★通过中国汽车召回网的“专家答疑”提问，在提问的问题或标题中留下您的车辆VIN码，通常“专家答疑”的专家回复可能会滞后一天。
