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疑是普遍问题 北现伊兰特悦动空调漏氨
2010-08-13  来源:315汽车投诉网  关键词:

  如果一辆车才买了半年,即出现空调不能用、ABS刹车有问题而4S店又无法彻底解决,仍需打车上班这样的事情,你能否接受?上个月,投诉平台就收到福建龙岩一位伊兰特悦动车主的投诉,这样的事情就让他遇到了。

疑是普遍问题 北现伊兰特悦动空调漏氨
北京现代悦动空调漏氨

 

  ● 厂商态度

  我们在收到投诉后,迅速向厂家反馈,但是到目前为止,北京现代依然没有就此问题给我们任何反馈,日前,我们投诉平台运营编辑电话采访了当事人。

  ● 半天可修好,让车主等10天

  在电话中,车主罗先生告诉我们:“从投诉到到目前为止,一个多月过去了,但依然没有得到厂家的任何说明,只好自己到4S店修车,但北京现代的4S店服务态度更是让人无奈”。

  据车主了解,这样的问题往往只需要一两个小时就可以解决,4S店故意拖延,本来答应车主需要一天就可以解决,但拖了10天才修好。罗先生说:“本来如果修好也罢了,但是修理之后,问题依然没有得到妥善的解决,原来存在的问题还依然存在”说到这事,车主罗先生言语中依然愤愤不平。

  ● 空调漏氨疑是普遍问题

疑是普遍问题 北现伊兰特悦动空调漏氨

  空调漏氨疑是普遍问题

  夏天到来,炎炎烈日下,你几乎无法想像没有空调,车内是如何闷热。而有空调但不能用,这估计就更加让人郁闷了。车主罗先生在接受编辑电话连线时说:“我的悦动空调漏氨很可能是源于厂家的质量问题,4S店相关人员告诉我‘如果在购车的时候愿意额外花一百块钱换一根连接管,就可以解决这个问题,很多车都有这情况’。而4S店在销售汽车的时候则一般不会告知车主这个问题,等到车主发现问题,再到4S店花钱解决。”

  ★ 编辑评论:

  车主罗先生所投诉的问题,我们更愿意是个案,而不是普遍现象。如果一个车主在购买汽车之后出现如此的问题,我们很难想象他在购买第二辆车的时候,依然会选择同一品牌同一厂家的汽车。

  

疑是普遍问题 北现伊兰特悦动空调漏氨

  悦动的销量一直还不错

  购车只是一瞬间的事情,而用车则是5年甚至10年的事情,北京现代在考虑如何提高销量的前提下,更应该考虑到汽车售后的问题,这不仅仅是对车主负责,更是对自己长远发展负责。

  附:氨对人体的危害

  氨是一种碱性物质,它对所接触的皮肤组织都有腐蚀和刺激作用,可以吸收皮肤组织中的水分,使组织蛋白变性,并使组织脂肪皂化,破坏细胞膜结构。浓度过高时除腐蚀作用外,还可通过三叉神经末梢的反向作用而引起心脏停搏和呼吸停止。部分人长期接触氨可能会出现皮肤色素沉积或手指溃疡等症状;短期内吸入大量氨气后可出现流泪、咽痛、声音嘶哑、咳嗽、痰带血丝、胸闷、呼吸困难,可伴有头晕、头痛、恶心、呕吐、乏力等症状,严重者可发生肺水肿、成人呼吸窘迫综合症,同时可能发生呼吸道刺激症状。所以碱性物质对组织的损害比酸性物质深而且严重。

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