投诉内容
我于2015年9月份在重庆苏创申众4S店购买的20151.4TDSG280TSI上海大众凌渡,然而此款DSG变速箱机电单元在2013年的315晚会上已经被报道变速箱问题,我的车是2020年9月份开始出现行驶过程中突然油门没反应,只能停车熄火,过会儿启动才能正常行驶,此后出现几次不能加速情况,且出现两次变速箱故障提醒,难以想象如果这种情况发生在高速路或者高速行驶状态时会是多么的危险。2020年10月4日去4S店检查,说是变速箱机电单元的故障。4S店无法拆开检查只能更换,如果需要更换,费用将近2万元,由于已经过了3年,要求车主自费,但是我车辆购买后一直在4S店定期维保,现在突然出现这种问题,且距离我上次维保还不足2月,对于此昂贵修车费用,我不予认可。我在网上了解了一下很多大众车都有这个变速箱的问题,网上投诉也很多,并且变速箱也不属于磨损及易损部件,完全是质量问题,一个核心部件在刚过质保期,仅行驶8W多公里后就出现这样的严重问题,是厂家必须要负责任的,不彻底解决这问题完全是对所有消费者生命安全的忽视,愿各级领导部分能引起重视,希望能帮我们解决问题,为所有的消费者的生命安全着想!