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变速箱问题
2020-08-11
  • 投诉编号:202008111156045233
  • 经销商名称:广州璟众4S店
  • 投诉车型:大众途观 L
  • 投诉问题: 其它原因: 其它问题;
    变速器: 其它(不确定);
投诉内容
2019.11出现了变速箱处于紧急状态,到4S店消了故障码就叫继续行驶,到了2020.4月故障码又出现,车开到4S店也是把故障码消了就算,2020.7月头同一问题出现,处理结果也是这样,2020.7月尾也是这个问题,同一问题出现4次,4S店才说拆开来检查,但是我保修期在4月尾到期,现在4S店要我自费,拿为什么不在保修期内去做,非要过了保修期才去处理问题?大众4S不是在随便一间大众4S店就能维修?璟众4S店说我第一次发生问题不去他们的店,第二次才去他们的店,所以处理的结果就是把故障码消除,但是我已经把2019.11月发生的问题已经跟他们说清楚了,拿为什么还是这样处理尼?现在发现4S店把问题推到第一发生的那间店,完全就是在踢皮球!
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