购车承诺3000元保养卡不兑现，购车时和首保时都跟销售和4S店的财务确认过，说是已经充值，并告知保养时报车辆唯一底牌号就可以，但是二保时4S店拒不承认，当时的销售和销售经理已经离职，现任销售经理态度恶劣不作为，说合同上没有，当时销售说赠送保养费是店内促销行为，是不能写入合同的。 目前已经和当时的销售人员联系，销售人员已经承认有赠送保养的事宜，现任销售经理还是不承认。