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滁州益众大众4S店暴力不规范更换左方向灯后,左方向有雾气,后推卸责任
2020-07-20
  • 投诉编号:202007201045313004
  • 经销商名称:滁州市益众汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:大众
  • 投诉问题: 服务态度: 相互推诿、不解决问题;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、粗心大意;
投诉内容
滁州益众大众4S店暴力不规范更换左方向灯后,左方向有雾气,后推卸责任,2020年7月6日去滁州市益众4S店保养顺便更换了一个左方向灯,然后回来7月7日就发现灯里有雾气,当时正好就描述了汽车方向灯罩里有很多雾气,今天去4S店准备解决这个问题,到哪里工作人员就问我车哪一年买的,我当时还没反应过来怎么回事,我说2016年买的,我想的很简单,你换灯泡把我灯换的有雾气了,和哪一年买的有什么关系,然后工作人员就说,这个是灯坏了,要维修(那个女的态度很不好),然后上次接待我保养的小帅哥出来了,沟通了一会,一直扯皮,一直相互推诿,这个很小的事,只是明明就是4S店的问题,没来换灯泡时好好的,换过第二天就有雾气了,还能推卸责任,让消费者自己承担这些问题,我也是服了,只是心里太堵,之前还在这个4S店充了保养卡,实在不想再去了,还有途观的顶部总是在化妆镜那里漏雨,这两天雨下的大,早上开车车里很多水
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