投诉内容
我在2018年11月27日购买名爵6轿车,在使用期间2019年6月9日起4S店处理刹车异响,变速箱异响发现变速箱漏油,4S店判断结果是后油封漏油,处理方式是清理观察第二次在2019年11月24日洗车发现护板油迹,马上去4S店处理,给的处理结果是更换曲轴后油封,做了清理第三次在2020年4月27日发现更换后油封,漏油更加严重,4S店找不出问题,厂家不给更换总成,处理结果是清洗观察第四次在2020年6月21日,发现清洗观察一个月后,再次去4S店检查,发现漏油问题依旧没有解决,处理结果还是拆开检查,在此期间,发现四次漏油,拆开变速箱解体已经3次,前面几次处理问题都没有解决,反而更加严重在使用期间变速箱异响问题非常严重,低速挡哐哐金属撞击声音很明显,行驶降档的时候也会出现异响,每一次都要解体变速箱,我现在不同意拆修,我要求厂家更换变速箱总成,总共已经拆开变速箱检查3次没有解决,已经到达三包法则,我现在只是要求更换总成一直不同意我的诉求,等到维修次数超过标准次数,我就要维权要求换车!!第一张照片是第一次去处理刹车异响发现的漏油,做了清理观察,第二张照片是2019年11月24号我在洗车发现的漏油,马上去4S店处理,给的处理方式是更换了后油封,第三四张照片是更换后油封之后,漏油更加严重,已经是水滴状在护板上,第五张照片是拆解变速箱内部的状态,油迹明显非常脏。