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车子漏水,3年未解决,造成别的问题,厂家说过保了,不维修!
2024-10-28
  • 投诉编号:202410281124256347
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:MG上汽集团
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不解决问题、厂家不回复;
    人员技术: 维修技术差;
    车身附件及电器: 门窗问题、其它问题;
投诉内容
2021年1月买了名爵领航,车子买了一年之后,副驾驶上车顶那个位置就开始漏水。打电话给厂家,要我去4s店修理,修理了两三年,漏水的问题始终没解决,中间给厂家售后电话打了很多次,他们那里应该有录音存档。那个位置漏的已经发黄发黑了。最近车子出现了别的问题。车子感应不到智能钥匙,10月22号去4s店修理,说要拆开。拆的费用就要1000多,说问题可能是漏水造成的。我就跟厂家的售后去协调。因为是漏水问题迟迟没有得到解决而造成了别的问题。那么这个费用应该是厂家或4S店来出,但是厂家就是说这个已经过保。他们不负责。那么我想问一句话,假如他被人打了,打了脑袋两三年都没治好,两年之后,打他的人就跟这事没关了吗?车子放在4s店已经有三四天了。厂家跟4s店从来没有人跟我主动联系,我给厂家打了七八个电话了,得不到解决,没人回复我。没想到是这样的服务。对于名爵很是失望,做的都是些表面功夫。。 因为厂家提供终身的保养,所以都是每年两次在4s店做的保养。这半年以来感觉车子开起来怪怪的,不是以前开车那个流畅的感觉。去4s店找师傅调理过三四次。没有改善。不知道是不是漏水造成的? 2024年10月27日上午去4S店看车子,顶棚和扶手箱还有部分车底都被拆了,售后说在跟厂家商量维修方案,说明问题已经有些严重了!那么他们之前干什么去了?之前不好好处理,现在让问题严重化了!我承担了损失,还要我独自承担费用!厂家的态度不讲道理
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