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4S保养问题造成漏油熄火,处理问题不及时
2020-05-27
  • 投诉编号:202005272100026881
  • 经销商名称:
  • 投诉车型:斯柯达Yeti
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、不解决问题;
    人员技术: 维修技术差、操作不规范、修出新问题、粗心大意;
投诉内容
2020年4月30号下午到深圳沙井新桥大众4S店(深圳安联南方汽车销售服务有限公司)做保养,花费885元。第二天开车回江西老家,途中汽车熄火,机油漏光,4S店查售后录像后反馈,是他们学徒忘记用扳手拧螺丝,只是用手拧。沟通后,4S店讨价还价后想给3500块解决此问题,并要求我们签协议承诺以后发动机出现故障跟他们无关。五一五天假,2天在路上,2天在汽车维修店。打电话给大众的客服电话,已经快1个月都没有回复解决方案。今天我主动打电话给客服,客服竟然告诉我,4S反馈跟他们的服务没有关系。但是没人及时跟我们反馈。。客户是上帝,口号是喊的吗?我作为客户是太拿自己当回事了。4S店的确认有录音
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