夲人2016年11月11日在沈阳大昌合众4s店购入进口大众蔚搅旅行汽车，在使用不到半年，车钥匙无法正常使用，店内给换了新的，在质保三年内同样问题共换了四把新钥匙，今年4月25日车钥匙又出现了无法使用的问题，在店内换的新电池用不到一周还是无法正常使用，找到4s店，店员告之车无问题，还是钥匙的事，要我换薪的，但得承担八百多的费用，因车过了三年质保一说。我认为这样不合理，车钥匙在质保期间问题一直未得到彻底解决，属厂方原因，车钥匙和汽车零件不同，它不属于易损件，况且在三年内换4把钥匙实属不正常，不管是4s店还是厂方都没有给出合理的解释，因此店内让找出钱购买新钥匙属不合理决定，所以我要投诉4s店和厂家，保护自己的消费权益