投诉这家4s店遇到问题不积极解决，销售问题车，车子配置有手势控制功能，我刚买的车子不到一周就发现手势控制完全失灵，经销商一开始说是软件升级问题，后要标示要更换配件，需要一个月之久。对于我新买的车就出现问题没有表示任何歉意或者补偿损失之类，甚至想要推脱置之不理，目前车辆的问题仍然存在，本人多次致电宝马客服热线4008006666反应，也均未得到妥善解决，经销商态度强硬傲慢，店大欺客，投诉无门，恳请协助处理，不胜感激！