2019年09月30日提车，购买不到2个月的新车，11月20日下午在江苏启东高速公路正常高速行驶中，突然动力丢失，停止往前，在高速上特别危险，险些危及本人生命安全，危害到公共安全秩序，11月20日晚上叫拖车拖到江苏启东马自达4S店，11月21日由店内师傅检查原因，被告知检查不出任何原因，但还是无法起步往前，不得已和4S店沟通拖车拖到购买地去检查车辆情况，11月22日中午拖到上海4S店售后检查，当天下午经询问是由于变速箱的一个零件问题，导致突然动力丢失，但无法确认具体零件，说把故障数据发给厂家分析，11月23日，我询问检测结果，被告知是变速箱里的关乎前进挡的一个零件坏了。由于是新车，2个月不到，在启东、南通、上海的售后都告知从来没有遇到过新车变速箱损坏的情况，由于不是因为人为原因，是变速箱本身的质量问题，也危害到了我的人身安全，当即跟售后沟通换车，但一直没有达成共识，未得到解决。