本人购买的马自达昂克赛拉中控显示屏无故自爆，开裂（厂家定义为脱胶），还一直以为是晒坏的。网络查询，原来并非个案，系马自达这款车的质量问题通病，2016款以来长期存在，投诉不断。 第一次电话联系本人购车的4s店（由于本人不在购车省城市内），4s店售后人员判定我车子过保（2018年10月底购车），这种自爆开胶不在责任范围，需要车主自行出费用更换。 第二次电话联系400马自达客服，投诉显示屏自爆问题，联系4S店却说过保需要我自费维修。厂家说是脱胶问题，但是我车确实已经过保，不属于保修范围，我说这应该属于你们厂家车身配件材料质量问题，过保后出现故障、问题就免责吗？就不承认是你们自身原因？需要给我满意的解决方式，我不会自行去自费维修，有必要会诉求至车评自媒体或者网络等平台，维权。客服说核实后面联系。 第二天4S店相关人员给我回电话（400平台还是有效率的），说第一我这个车已经过保。第二，脱胶问题车是2016款，2018款应该不存在这种问题。我说这个肉眼可见的问题，我还能撒谎骗人，事实存在的东西，18款车也出现了，还能说不存在。随后工作人员说店里可以协调让人给我更换一个二手的显示屏配件，费用需要我出400元。我拒绝这种处理方式。 第二天下午该4S店相关人员又给我回电话，说帮我协调了一天，我说辛苦，感谢。给我的说法是：就近联系一个4S店去上门检测，判定是不是脱胶问题。我说可以，然后呢？这位工作人员说：检测之后，他们在沟通，我说很简单，确定之后，责任归谁问题明确，维修更换费用谁出明确不就行了？可是他含糊其辞，说还要沟通。我顿时感觉被耍了一般，让我去检测，然后就没有后话，说要在沟通，我说你先沟通好在跟我说行不行，这是敷衍。很是生气。作为一家这么大的车企，处理方式竟然是这样敷衍、这样搪塞自己的客户。 顿时感觉，自己一直心里挺看好的马自达，自认为在前端的车企，竟然被无情的现实打脸，瞬间拉低心目中的地位。 诉求：1、请求平台维护消费者权益，将这种质量问题曝光，不仅2016款存在，后面的继续发生，说明什么？16款存在的问题，还能让18款继续，这样的问题应该出现吗？是一句答复不应该出现就解决了？ 2、我车子因为车身配件质量问题，影响我安全驾驶，需要车企尽快解决，给予维修更换。明确更换费用不应该由车主买单，而是质量问题的制造者、生产者、检测、检验不严格者买单。 3、要求车企重视质量问题，显示屏自爆，开裂，行驶途中出现，会造成驾驶者不安全因素，极易产生安全事故，必须采取措施，出具公告之类的，召回质量车，进行更换。减少安全事故，保障车主人身安全。维护大众利益。 感谢平台，帮助我们消费者。