2018年7月去4S店保养，据自称为海马售后人员推销汽车延保业务，经询问告知延续4s店整车全部保障，只告知离合器踏板磨损不报，没有告知其他，后购买该延保。2019年10月12日去4S店常规保养，发现转向及离合器油泵存在漏油现象。经与4S协商此延保与4S店无关，需联系上海利真公司，此延保非海马售后人员售卖。联系上海利真后告知离合器油泵在保障范围内，其余一项不保。多次与利真协商未果。