8月6号，维修师到睢县，说要更换两个配件，一个转向柱和一个电动转向总成，厂家质保，包括拖车费全免。然后拖车到兰考服务站，一直无配件，又说转向柱要自费，但暂无配件。后换上电动转向，但有问题，又拆下来了，至今两个配件一直都没有货。打过400售后多次（至少四五次），均说催促，但没有任何反应。