本人系海马S5 2016年款车主，车购于2016.7.13 于今年8月份发现行驶中挂2挡异常，经4S店初步检查属变速箱问题 依据三包，变速箱属于5年10万公里内保修（已行驶6万公里） 但厂家以我未按时更换变速箱油为由拒绝保修 我查保养记录，6万公里至少去了6次官方4S做保养 只有5000公里给我换过（每次4S店保养我都说整车保养，让换什么就换什么） 厂家说整车保养不等于发动机、变速箱保养， 故拒绝保修 经消协、质监局协调，厂家回复酌情优惠工时费（1020降至720）， 维修配件需自费， 经两个月艰难维权，我无奈同意4S拆检维修 检测变速箱一二档齿轮拨叉损坏 报知需3042元维修+1247元其他相关保养费用 我只能同意 经两周艰苦等待， 4S店再告知本人车变速箱配件已停产，无法更换，只能加钱换全新总成 并且更换总成只享受一年质保 需5000元维修+1247元保养 投诉问题二： 1.变速箱属于三包期内为何不给保修？去那么多次4S店保养都说我未正常正确保养？！！ 2.才买四年的车，配件就已停产！！那我新换总成，明年后再坏个几十元的齿轮是不是又要我换总成？！！！！ 3.从一开始拒绝保修，到后面承诺优惠300元，自费4000元，到后面涨成六千多？店大欺客！！！ 相关聊天记录、票据均保留