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上汽大众途安多次维修变速箱导致漏油及左前轮噪音
2019-09-17
  • 投诉编号:201909171118424949
  • 经销商名称:盘锦众成
  • 投诉车型:大众途安
  • 投诉问题: 发动机: 其它(不确定);
    离合器: 异响、其它(不确定);
    悬挂系统: 前桥问题;
    车身附件及电器: 车内噪声大;
投诉内容
自购买车辆以来,变速箱维修共六次,包括召回更换机电单元一次。近期维修如下:于2019年3月11日第四次维修变速箱,更换离合器。于2019年6月22日第五次维修变速箱,更换变速箱总成。每次维修必须拆除发动机舱内的相关零部件(详见后面两张图片)。目前存在的问题是发动机舱内有三处漏油的位置(详见前面三张图片)以及左前轮异响有噪音。车辆存在一定的安全隐患。上述问题于2019年9月7日及时反馈到上汽大众客服中心7283和7196号等客服。本人认为车辆存在的问题与反复维修拆卸变速箱有一定的相关性。自从向大众客服反映问题至今,没有专业技术人员与我沟通解决存在的实际问题。希望贵处能够坚持以人为本的原则,根据相关的法律法规切实维护车主的相关权益。作为一个车主,实在是不想再开着一辆带有安全隐患的车辆行驶在路面上,避免为自己更是为他人带来不愉快的现象。
投诉回复

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