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名爵售后不给解决问题
2019-08-30
  • 投诉编号:201908301154003274
  • 经销商名称:名爵汽车有限公司
  • 投诉车型:MG上汽集团
  • 投诉问题: 服务态度: 故意拖延、相互推诿、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    发动机: 点火难、异响、其它(不确定);
投诉内容
2018年4月24通过山西省临汾市名爵4S店分期两年购买了2017款手动互联网名爵ZS。 2019年5月底在车辆正常行驶的情况下,故障灯突然亮起,分别是发动机故障灯,转向助力警告灯和防侧滑故障灯,去了临汾4S店维修,他们把故障灯给消除,你再跑跑看。我只能去试试。到了2019年6月29号下午有出现了同样情况(中间只开了4次车),去维修,他们说得拆解发动机和厂家联系一下,修好通知我,过了20天他们打电话说给我换一个新发动机。前后修车长达40天,我要求补偿,厂家说不管。 经过投诉,厂家同意补偿,送两次保养,和车管所变更发动机信息全部办理妥当,但是让我先撤诉,我就撤诉了,随后我去4S店要保养卡和签字,他们说厂家没给他们这个费用,不给我赔偿,车辆登记证书需要我给保证金才能给我调回来。后面经过几次协商未果,这两天给他们打电话不接,信息不回,完全不管了。只能投诉,要求赔偿外加延保
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