投诉内容
今年6月22号在该店付了一万元定金订购宝马X3 25i,但是具体车辆选装配置并未协商好,销售告知可在后续微信沟通中确认。6月24日与销售确认需要宝马X3 25i黑色加装舒适套装,且需要8月之前提车,销售表示没问题,七月中旬车辆可到达店内,反复确认提车时间后就确定。6月29日,该销售代表致电表示无法调到我需要的宝马X3 25i黑色加舒适套装的车辆,如果我一定要舒适套装的话可以选择白色,我表示拒绝,对方表示八月中旬一定有一辆蓝色宝马X3 25i加装舒适套装的车辆(此辆车在他店里交谈时明确地将公司订单给我看了,确有此车)在对方第一次违约的前提下,本人进行妥协,表示可以接受八月中旬提取这一辆蓝色X3 25i加装了舒适套装的车辆。8月8日,该销售致电表示这辆车没有舒适套装,无法交付约定商品,我只可选购其他或再等一个多月或只退我定金。因对方涉嫌欺诈与违约,我与销售经理沟通要求双倍赔付定金,对方拒绝!