我是2018年2月5日和雪佛兰4s店签订终身保养协议！签这项协议缴费2500元，协议内容是小保养在4S店免费做，前提是保险和事故后必须到店维修！买车前销售并没有告知我，免费保养的次数是每年3次，并且签订的保养协议也没有这项规定。再去找4S店保养的时候，4S店工作人员以各种理由推脱，先是斩钉截铁的告诉我保养协议上明确列出每年最多保养3次，当协议拿出来之后，协议上并没有这项规定，4S店销售经理，以这份协议没有领导签字为由，拒不承认这项协议！我上午九点去4S店协商，售后和销售相互推诿，两个部门来回走动。后销售经理大声叫到滚出他的办公司，销售经理义正言辞的说到：骗了我又怎么了？销售经理先动手打人。我已报警，相关内容经过公安做过备案。在公安局协商回4S店解决。下午4点回到4S店，还是和上午情况一样，一直等到5:30，一直说领导不在！直到现在4S店也没有对销售经理动手打人做出任何回应？