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两年多变速箱报废需要厂家给予质保
2023-07-08
  • 投诉编号:202307082243572343
  • 经销商名称:苏州华田汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:雪佛兰迈锐宝XL
  • 投诉问题: 承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    变速器: 其它(不确定);
投诉内容
变速箱质量差,空调压缩机也坏了,车身异响。六月8号在4S店刚刚做了小保养,6月13号在4s店更换空调压缩机,6月14号提车。6.20号变速箱就有问题,而且就是从6.14号提车后感觉和以前有点不对劲,在4s店开出来五六天变速箱就坏了哪有这么巧的事,难道车在4s店他们就不帮车主检查一下有没有潜在的隐患吗?我秉着协调处理的原则,6.20他们工作人员说可以给我俢,让我花2294元换个变速箱油含2年变速箱延保,我也花了钱了,现在拆车了又给我说可能要自费,我觉得在忽悠消费者,那一开始承诺我可以质保还让我花了2294元是在忽悠消费者。我提供了厂家要求的东西都提供了,现在又跟我说油不是他们规定的油,不能这样耍消费者玩。给我的解读就是不在4 S店保养变速箱,变速箱质量差坏了消费者就享受不到新的三包法。我强烈要求厂家必须给我更换变速箱总成。雪佛兰负责人看到的话联系我。多次拨打厂家400感觉一点用也没有,你们雪佛兰厂家对待客户投诉就是这样一个态度,每次都是石沉大海。我作为一个两任雪佛兰车主这里非常中肯的恳求雪佛兰厂家能够现在消费者角度思考处理问题,这样才能走的长远,品牌臭了就真的就没救了。质量有问题不可怕,说白了有点问题都是正常的,只有售后跟上才能给广大雪佛兰车主信心,也能给想买雪佛兰车的人一定的信心。我车在买来几个月就异响去4 S店处理都给我处理,也更换了配件,过几个月又异响,但是我并没有投诉发帖,我看到了雪佛兰厂家态度非常感谢,我不是一点点小事就计较的人,这次真的伤透了心,你们厂家工程师青苗淡写一句话伤透了一个雪佛兰死忠粉的心,本打算后面换开拓者的,现在看来再考虑考虑了。
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