投诉内容
本人于2016年4月份在温州永嘉国瑞一汽大众4S店购买15款速腾230自动舒适版,当时提车的时候,并没有出现过大灯进雾气的状况,只是在行驶过程中存在车辆异响,2016年一整年的冬天过去,也没有出现因为温差或者下雨天气大灯进雾气的状况,直到2017年的冬季就出现大灯起雾现象,后来一观察只要一下雨不管冬天还是夏天都会起雾。把车开到4S店,他们说什么物理现象冷热反应起雾来忽悠消费者,一直跟我争辩。后来我带他们去看别人开过来做保养得车,我说这些保养得也是刚开过来的他们的大灯为什么不会起雾,他们既然说这是大众车的通病,大灯会起雾车才是大众车。每次都说正常,说大灯开两个小时就会消失,我就呵呵哒,难道大灯开了不是为了照明,而是为了蒸发雾气?每次五4S店,师傅都敷衍了看了下大灯,说是正常,而且,有一次,我问4S店的师傅,我说我和我朋友我们两个的车都是速腾,现在是下雨天气,我们两辆车都出去跑,为啥只有我的大灯进雾气,师傅竟然说我无法给你解释,我真的很无语。可以对比下,我16年的时候,也有冬天,也有下雨的时候,为啥没有出现大灯起雾气的现象,而17的冬天,下雨会出现,在一个就是,我身边有两位朋友也是和我一样的车型,一样的大灯,他们的车在下雨天气就没有出现大灯进雾气的现象,显然大灯质量有问题,目前,天气不下雨,我六点多出去吃饭,自动大灯显示大灯开启,开一会车,大灯还是会进雾气,现在情况是下雨也进雾气,不下雨也进雾气,要知道大灯内部出现雾气,对大灯的照明肯定会有影响,从而影响驾驶员的安全!我强烈要去厂家给我索赔大灯总成,更换大灯。
我的车块3年了,4S店就希望忽悠忽悠3年过了保就万事大吉了。希望领导能帮我解决一下,还消费者一个公道。