投诉内容
郑州宝莲祥 宝马525刚做完常规保养,车子就出现故障,发动机脱保,需要自费维修
1,车辆行驶4万公里的时候,2018年10月22号在乐车帮上下了订单,10.22号下午5:30去宝莲祥做常规机油机滤保养,当时花费781元 6:30左右完成保养
,2,10月26号上午 汽车出现故障,机油压力过低,传动系统故障,然后停车给宝莲祥打电话,把车拖进他们4S店,当时检测单向阀故障,需要更换,因为在质保期内,所有费用全免,配件从北京发出,需要3天左右
3,10.29号 给我打电话 更换单向阀后,故障依然存在,发动机异响。厂家建议他们更换机油泵,宝莲祥4,11,1号去宝莲祥签了发动机拆解同意书 11.3号上午给我打电话,说是发动机添加机油的地方发现了疑似糖类物质,属于人为,车辆不再保修范围内,需要自费维修。他们店里说是已经检查过保养监控视频,与他们无关。如果需要修车,自己自费维修,不同意的话,让我行使自己的权利,可以向院起诉他们。