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上汽大众-朗逸车子在保期之内让我们自费更换
2018-10-24
  • 投诉编号:201810242349292227
  • 经销商名称:延安祥盛汽车销售服务有限公司
  • 投诉车型:大众朗逸
  • 投诉问题: 服务态度: 态度蛮横、故意拖延、不解决问题、厂家不回复、否认质量问题、不给索赔;
    人员技术: 维修技术差、粗心大意、多次返修;
    服务收费: 变相收费;
    承诺兑现: 销售承诺不兑现;
    车身附件及电器: 其它问题;
投诉内容
事情的经过是这样的 2018.10.16我们驾车从西安回榆林的途中 行驶到延安甘泉高速路段时车子熄火 车里三人幸运没伤到人 车停路边怎么也打不着火 打了高速救援电话 拖车脱下高速出口 费用1100元 给上汽大众打救援电话后接到延安祥盛4S电话 说晚上下班 工人都下班了 说晚上不救援 没办法打投诉电话也不管用 我们找个地方住了一晚 第二天6点把我们的车托在延安祥盛4S点维修检查拖车费用1200元 维修师傅说油路赌 让我们清洗油路 油箱 更换气油滤 气滤 火花塞 节气门 所有配件换完以后 还是打不着 最好油泵摘下说油泵损坏 油泵还在保期之内 不到2年的车子 保养都在4S店保养 他们说我油品有问题 让我们自费更换 连拖车费用下俩一共5240元
投诉回复

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