1.新车买了半年出现车顶出现10多处爆漆现象，4S店在向厂家申请后，没有得到回复的情况下要重新喷漆，我没有同意，需等厂家回复。2..第一次申请只上传了一张图片，简单文字描述后厂家回复是鸟粪、树胶等外因造成，我认为描写不清楚，要求4S店重新申请，要求多拍照片并详细说明（我没看到4S店第二次申请的内容），告知厂家依然回复是外因，并不承认车质量问题。3.小区里树很少，为什么别人的车很少出现这种情况，而我的新车才半年就10多处爆漆。4.即使是有外因造成爆漆，车漆质量本身就没有任何问题吗？只凭图片就可以断定全是外因造成的吗？5.4S店女经理告诉我说如果是车漆问题只会是一整块爆漆，并说也可能是地域酸碱性不同的原因，并说有附近的一个车主有一处爆漆。为什么4S店知道很少有这种情况出现，而依然认定这种现象是鸟粪的原因，谁家车从不落下鸟粪，一两天不擦车就会被腐蚀成这样？车漆出问题就只可能是一种表现形式吗？6.4S店告知即使我直接联系厂家，厂家也会反馈到4S店，最后也需要他们处理，而他们的处理意见就是给我重新喷漆，并要求我自己出钱。