我14面4月份买的车，在15面6月正常使用空调冷风，能听到空调压缩机有异响，去4S店检测，说是正常，让放心使用，在16年夏天使用空调冷风，异响声音更大，不过也还能出冷风，又去4S店，负责人说是没什么大问题，让继续使用，我也相信了他们说的话，17年出保，我在外面保养，检修人员说是压缩机有问题，我又返回4S店，负责人说这个声音确实有问题，但是还可以使用，只不过是快坏了，我让其免费更换，4S店负责人说是出保后就不能更换。后和4S店协商不成，先给400投诉，一直没有给我回复电话，解决问题。再打电话，开始说解决，后态度蛮横，说不关他们的事，再打电话故意不接电话。上海总部，姓顾，说是了解情况后，给我解决，后来就没有任何音信，我再打回去没有人接听或者故意挂断。这个问题我向上海大众总部反应快3个月，一直没有得到解决。压缩机在质保期有问题，出保才和我说有问题，不给更换，我都是有和工作人员的录音证据。如大众总部负责人再不给我解决，我要向社会和媒体如实公开此次事件。