投诉内容
第一次故障:17年10月1日我行驶在1909公里的时候,显示屏上亮起了发动机故障灯(显示发动机启停功能故障),开到4S店监测第三、四缸不燃烧,4S店解释为油品质量问题,清洗了6个火花色,要求我加好的燃油和购买他们4S点的燃油清洁剂。我老老实实的按照4S店要求购买了燃油清洁剂,并从此改95燃油为98燃油。第二次故障:17年10月15日我行驶在2568公里的时候,在高速公路上显示屏突然亮起了机油警示灯,赶紧出高速后联系4S店工作人员,他们一副不理不管推卸的态度,要求我自己叫拖车处理,骂了他们一顿后才勉强同意安排人送机油过来,后来回4S店后加注了机油了事。第三次故障:17年10月29日我行驶在4648公里的时候,显示屏上亮起了发动机故障灯(显示发动机启停故障),开到4S店监测第一、二缸不燃烧,4S店再无法解释油品问题了,为我更换了6个火花塞。第四次故障:17年12月19日我行驶在5450公里的时候,在洗车时用机油尺测试机油,已经在机油尺上测不到机油位了(但没有亮警示灯),开到4S点检查,4S店说根据厂家要求要重新加注机油后做机油测试,并逼着我做首次保养(不给首保卡就说不能做机油测试)。当我按照他们要求去做首保时,升举车辆发现发动机底部漏油,4S店检查说是机油壳密封胶问题,随后撤下机油壳打密封胶处理。
4S店拖延时间,厂家置之不理。