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正常行驶半轴断裂,4S店推诿不给三包
2017-10-15
  • 投诉编号:201710151811021485
  • 经销商名称:安徽省蒙城县瑞利丰车行
  • 投诉车型:雪佛兰爱唯欧
  • 投诉问题: 服务态度: 厂家不回复、否认质量问题;
    悬挂系统: 前桥问题;
投诉内容
2017年9月30日晚上在正常行驶中,突然出现车辆无法正常行驶,当时就联系购车经销商,商家安排过来拖车,回去检查发现半轴断裂,4S服务站维修人员说要收费,说半轴烤漆掉漆是人为损坏,半轴断裂和烤漆脱落无任何关联,4S店就说不能三包,要收工时费、拖车费、配件等费用,为了用车,我就先把费用给了,4S店说拿到上海厂家鉴定如属质量问题就退钱,该车无任何碰撞,属于自然断裂,请各位车友可以看看我发的图片,一个不责任的4S店。我哥10月1日打雪佛兰总部电话投诉反映,我也于10月3日和8日打雪佛兰总部投诉,总部说落实48小时给回复,截止目前厂家也未给任何答案,也不知道该配件厂家检测报告,期间没有任何人联系,总部推诿不负责任,如果厂家检测不属于质量问题,请给个检测报告,把配件退给我,我要到质量监督局去做检测,一定要和这样不负责的企业和经销商做斗争,讨个公道和说法,给我三包并赔偿损失,同时希望通过315汽车投诉网切实维护消费者的合法权利,给车友做好对厂家和经销商的可耻行为进行曝光!
投诉回复

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