投诉内容
2016年2月份在浙江省衢州市宝译宝马4S店,里购买了2015年末最后一款宝马X1,一直以来问题不断,车内门框异响车门升降机也换了,门框条异响也换了,车内异味从第一次保养开始我就向4S店里反应车内异味问题,4S店从来没有将我的异味问题反馈厂家,也没有在保修单里面注明有异味,结果到现在3万多公里开了一年半的车竟然还有异味,后我自行购买了一个空气检测仪测试竟然甲醛及化学物超了2.5-3倍,现在正值夏天在车内开空调半个小时不开窗户的话喉咙很不舒服,到现在为止我家媳妇坐车上就说头晕,小孩根本没法坐这车,后来我打宝马客服电话反应问题,2017年7月17日中午接到4S店里电话叫我把车开去4S店检测下,一个机修师傅各个部位拍了几张照片,然后将所有车窗还有天窗打开后闻味道说没有异味,还有个售后经理也跑过来闻了下,经过快2个小时的时间叫我回去等厂家结果,说他们4S店已经将几张照片问题反馈给厂家,2017年7月18日早上接到4S店里吴经理电话说厂家根据几张照片还要那个机修师傅问过后就断定这车没有问题,说不予解决,我都开了1年半的车了有没有异味就凭他的鼻子还有几张照片厂家华晨宝马就断定没有异味???荒唐!请求帮助!