投诉内容
宝马B48TU发动机烧机油,火花塞漏油!本人车辆是宝马3系21年改款二320li。21年九月提车,目前行驶6100公里还未首保。2月22日发动机行驶中突然熄火,根据网上论坛中车友反馈,怀疑火花塞窜入大量机油导致!故2月24日拆卸火花塞,发现一二缸火花塞上有大量机油,并且有明显积碳。25前往4s店查修,火花塞上残留的机油更多,大量积碳!用内窥镜查看缸内火花塞孔中留有大量机油。并且发动机缸内大量积碳,且发动机大量烧机油。4s店回应暂时无法处理此问题,属于产品质量和设计缺陷,且无改良配件可供维修。而宝马厂商为了瞒天过海,竟然加大了保养时的机油加注量,来让消费者感受不到烧机油!且还要车主多花钱购买机油。而造成烧机油,产生大量积碳和火花塞漏机油的原因是发动机气门室盖质量不合格,且产品设计缺陷导致!此款发动机早在19年宝马就开始装车使用,时至今日大量车主产生问题,宝马官方依旧拒不承认!希望厂家尽快出具维修,召回,补偿方案!