本人在北京现代4S店购买朗动车一辆，在2016年5月30日发现右前大灯出现严重的质量裂痕，进店去4S店进行检测，4S店人员检测不是受外力导致，但4S店不给处理，说厂家不给不批复，联系4S店几天都不给回复，在联系400时才回复一下敷衍一下，极其不重视消费者及客户的车辆安全因素，现在已经影响到行驶安全。