投诉内容
要求北京现代厂家给予免费更换三元催化器
本人自2010年4月11号购车之日起,按期准时保养,平时加中石油,中石化两加油站的93号无铅汽油,在今年的2月下旬34000公里左右,发现汽车发动机故障灯亮,马上到4S店,检查结果发现原因是三元催化器铅中毒,4S店没有给予更换,要求继续观察,就给予消除亮灯。继续使用,过几天发动机故障灯又亮,4S店还是给予消除亮灯,建议加了一瓶燃油高效清洗剂一瓶,自费。继续使用。过几天发动机故障灯又亮,4S店还是给予消除亮灯,说继续观察。接着就到了35300公里了,就进行3.5万公里的常规保养,期间使用过程中,没有亮灯,以为好了。使用到35500公里,又开始亮灯了,着急了,到4S店检查,故障原因依旧是三元催化器,本人要求更换故障的三元催化器配件,售后服务主管说,不属于保修的范围,无语,我的车在保修期内,出现的了排放不达标的故障,厂家肯定要负责的,否则这样的车还能够达到国家的排放环保标准吗?还是在保修期内。这个排放标准不达标,如何还可以生产和销售。现代汽车质量如何被检测合格呢?值得怀疑?
环保问题不达标,是汽车生产重要的质量问题之一。希望汽车企业引起足够的重视,出现问题要拿出诚意来解决问题。消除对企业的负面影响。认真改正产品出现的问题。